Algemene voorwaarden Bewijzer

1. Deze algemene voorwaarden worden gebruikt door:
   • Handelsnaam: Bewijzer
   • KvK-nummer: 76533352
   • Btw-identificatienummer: NL860662044B01
   • Website: bewijzer.nl
   • E-mail: contact@bewijzer.nl
2. In deze voorwaarden wordt de onderneming aangeduid als "Bewijzer".

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
• Account: de persoonlijke online omgeving van de consument.
• Oefenomgeving: de betaalde online KVB1-oefendienst van Bewijzer.
• Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen Bewijzer en de consument.
• Toegangstermijn: de periode van 30 dagen, oftewel 720 uur, vanaf succesvolle betaling.
• Demo: de gratis set van 10 oefenvragen waarvoor geen account of betaling nodig is.

1. Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod van Bewijzer en iedere Overeenkomst met een consument.
2. De voorwaarden worden vóór de bestelling beschikbaar gesteld op een manier waarop de consument ze kan opslaan.
3. Dwingend consumentenrecht gaat altijd voor als een bepaling in deze voorwaarden daarmee in strijd is.
4. De gratis Demo geeft geen recht op betaalde toegang en kan door Bewijzer worden gewijzigd of beëindigd.

1. De betaalde Oefenomgeving bevat gedurende de Toegangstermijn:
   • alle dan beschikbare KVB1-vragen en onderwerpen;
   • slimme vraagvarianten waarbij gegevens en omstandigheden kunnen wisselen;
   • volledige oefenexamens;
   • directe uitleg bij antwoorden;
   • opslag en weergave van voortgang en resultaten.
2. De consument mag de Oefenomgeving binnen de Toegangstermijn onbeperkt gebruiken voor persoonlijke oefening, met inachtneming van redelijk gebruik en deze voorwaarden.
3. De Oefenomgeving is geen abonnement. De toegang wordt niet automatisch verlengd en er volgen geen periodieke afschrijvingen.
4. Bewijzer vermeldt vóór de bestelling duidelijk de belangrijkste kenmerken, totale prijs, duur, technische vereisten en regels over herroeping.

1. De Overeenkomst komt tot stand wanneer de consument:
   • de vereiste bestelgegevens heeft ingevuld;
   • akkoord is gegaan met deze voorwaarden;
   • uitdrukkelijk om directe start van de digitale dienst heeft gevraagd;
   • op de knop "Bestel en betaal EUR 19,99" heeft geklikt; en
   • de betaling succesvol is verwerkt.
2. De consument kan invoerfouten vóór de definitieve bestelling controleren en herstellen.
3. Bewijzer stuurt zo snel mogelijk een bevestiging per e-mail. Deze bevestiging bevat of verwijst naar ten minste:
   • het gekochte product;
   • de betaalde prijs;
   • start- en eindmoment van de toegang;
   • de algemene voorwaarden;
   • de vastgelegde verklaring over directe start en herroeping;
   • informatie over de online herroepingsfunctie.
4. Bewijzer mag een bestelling weigeren bij een gerechtvaardigd vermoeden van fraude, misbruik of onjuiste gegevens. Een ontvangen bedrag wordt dan terugbetaald, tenzij een wettelijke reden bestaat om dit niet direct te doen.

1. De prijs voor de betaalde Oefenomgeving is eenmalig EUR 19,99, inclusief 21% btw.
2. Er zijn geen verplichte administratie-, platform-, transactie- of andere bijkomende kosten.
3. Betaling vindt plaats via Mollie met de betaalmethoden die in de checkout worden getoond. Op dit moment zijn dat iDEAL en creditcard.
4. Bewijzer biedt geen betaling per handmatige bankoverschrijving aan.
5. Bij een mislukte, ingetrokken of teruggedraaide betaling mag Bewijzer de toegang niet activeren of tijdelijk blokkeren totdat geldig is betaald.
6. Bewijzer bewaart geen volledige creditcardgegevens, pincode of bankinloggegevens. Mollie verwerkt betaalgegevens volgens de eigen privacyverklaring.

1. De Oefenomgeving wordt direct na succesvolle betaling via een persoonlijk Account beschikbaar gemaakt.
2. De Toegangstermijn begint op het exacte moment waarop de betaling als succesvol is bevestigd en eindigt 720 uur later.
3. Het einde van de Toegangstermijn wordt in het Account en in de bestelbevestiging vermeld.
4. Na het einde van de Toegangstermijn stopt de betaalde toegang automatisch. Er ontstaat geen abonnement of automatische verlenging.
5. Een nieuwe periode kan uitsluitend worden verkregen door een nieuwe, afzonderlijke aankoop.
6. De consument is verantwoordelijk voor een correct e-mailadres en voor het veilig houden van inloggegevens.

1. Een aankoop en Account zijn persoonlijk en mogen door één persoon worden gebruikt.
2. De consument mag inloggegevens, vragenbanken, examens, screenshots, antwoordsets of andere beschermde inhoud niet delen, verkopen, publiceren, systematisch kopiëren of geautomatiseerd uitlezen.
3. Bij concrete aanwijzingen van accountdeling, scraping, fraude of ander misbruik mag Bewijzer de toegang tijdelijk beveiligen of blokkeren.
4. Bewijzer informeert de consument over een blokkade en geeft, voor zover redelijk, gelegenheid om een vergissing of beveiligingsincident toe te lichten.
5. Een blokkade laat wettelijke rechten bij een onterechte blokkade onverlet.

1. Voor gebruik zijn nodig:
   • een computer, laptop, tablet of smartphone;
   • een actuele versie van een gangbare moderne browser;
   • een werkende internetverbinding;
   • ingeschakeld JavaScript;
   • noodzakelijke cookies of lokale opslag voor inloggen, beveiliging en voortgang.
2. Bewijzer spant zich in om de Oefenomgeving goed en veilig beschikbaar te houden, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen.
3. Onderhoud, beveiligingsupdates, storingen of overmacht kunnen tijdelijk tot onderbrekingen leiden.
4. Bij een wezenlijke storing die aan Bewijzer is toe te rekenen, probeert Bewijzer het probleem binnen redelijke tijd te herstellen.
5. Als passend kan Bewijzer de toegang verlengen. Als herstel niet mogelijk is of niet tijdig plaatsvindt, gelden de wettelijke rechten op prijsvermindering of ontbinding.

1. De Oefenomgeving moet voldoen aan wat de consument op grond van het aanbod en de Overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten.
2. Bewijzer verstrekt gedurende de Toegangstermijn updates die nodig zijn voor een goede en veilige werking, voor zover de wet dit vereist.
3. Bij een gebrek kan de consument Bewijzer vragen dit kosteloos en binnen een redelijke termijn te herstellen.
4. Als herstel onmogelijk is, uitblijft of het gebrek voldoende ernstig is, kan de consument recht hebben op prijsvermindering of ontbinding en terugbetaling volgens de wet.
5. Bewijzer biedt geen vrijwillige commerciële geld-terug-garantie naast de wettelijke rechten.

1. Bewijzer probeert vragen, uitleg en leerregels zorgvuldig en actueel te houden.
2. Bewijzer mag inhoud wijzigen om fouten te herstellen, de kwaliteit te verbeteren, nieuwe varianten toe te voegen of aan te sluiten bij veranderde regelgeving of exameneisen.
3. Een wijziging mag de kern van de gekochte dienst niet zonder geldige reden wezenlijk verminderen.
4. Bewijzer is een onafhankelijke oefentool en is niet verbonden aan, erkend door of onderdeel van het CBR.
5. De vragen zijn geen officiële CBR-examenvragen en kunnen in formulering, opbouw, moeilijkheid, antwoordmogelijkheden en puntentelling afwijken van het echte examen.
6. Bewijzer geeft geen slagingsgarantie. De consument blijft verantwoordelijk voor de eigen voorbereiding en voor het controleren van officiële informatie over examenregels en vaarregelgeving.

1. De consument heeft bij een online overeenkomst in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf de dag waarop de Overeenkomst is gesloten.
2. Bewijzer behandelt de 30-daagse interactieve Oefenomgeving als een digitale dienst.
3. Omdat de consument direct toegang krijgt, vraagt Bewijzer vóór betaling om een uitdrukkelijk verzoek om tijdens de bedenktijd met de uitvoering te beginnen.
4. Herroept de consument terwijl de 30-daagse dienst nog wordt uitgevoerd, dan mag Bewijzer alleen een evenredige vergoeding voor het reeds geleverde deel inhouden als:
   • de consument uitdrukkelijk om directe start heeft gevraagd;
   • Bewijzer vooraf duidelijk over deze vergoeding heeft geïnformeerd; en
   • aan alle overige wettelijke voorwaarden is voldaan.
5. De evenredige vergoeding wordt in beginsel berekend op basis van het verstreken deel van de totale periode van 720 uur: EUR 19,99 x verstreken toegangstijd / 720 uur. Het bedrag wordt op centen afgerond en is nooit hoger dan EUR 19,99.
6. Het herroepingsrecht vervalt na volledige uitvoering van de 30-daagse dienst, maar alleen als de consument vóór de start uitdrukkelijk heeft ingestemd met de volledige uitvoering tijdens de bedenktijd en heeft erkend dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt.
7. Het maken van alle vragen of examens beëindigt de dienst niet eerder. De dienst is volledig uitgevoerd na afloop van de Toegangstermijn.
8. Ontbreekt een vereiste verklaring, informatie of bevestiging, dan behoudt de consument de rechten die de wet hem geeft.
9. De consument kan herroepen door contact op te nemen via contact@bewijzer.nl.
10. Bewijzer betaalt het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na een geldige herroeping terug via hetzelfde betaalmiddel, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere kosteloze methode.
11. Na herroeping stopt het gebruiksrecht en kan Bewijzer het Account voor de betaalde dienst blokkeren.

1. De consument meldt een technisch probleem zo snel mogelijk via contact@bewijzer.nl en geeft voldoende informatie om het probleem te onderzoeken.
2. Bewijzer probeert eerst herstel te bieden.
3. Als de consument door een aan Bewijzer toe te rekenen storing een wezenlijk deel van de Toegangstermijn niet kan gebruiken, kan Bewijzer de toegang passend verlengen.
4. Als herstel of verlenging geen redelijke oplossing is, betaalt Bewijzer het toepasselijke bedrag geheel of gedeeltelijk terug volgens de wet.
5. Dubbele betalingen worden na controle terugbetaald.
6. Problemen die uitsluitend ontstaan door een ongeschikt apparaat, een verouderde browser, uitgeschakeld JavaScript of de internetverbinding van de consument geven niet automatisch recht op terugbetaling, tenzij Bewijzer de technische vereisten vooraf onvoldoende duidelijk heeft vermeld.

1. Alle intellectuele-eigendomsrechten op de website, software, vormgeving, vragen, varianten, uitleg, teksten, databanken en overige inhoud behoren aan Bewijzer of zijn licentiegevers.
2. De consument krijgt uitsluitend een persoonlijk, tijdelijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de Toegangstermijn.
3. Niets in deze voorwaarden draagt intellectuele-eigendomsrechten over.
4. Dwingendrechtelijke uitzonderingen, zoals een wettelijk toegestaan citaat, blijven gelden.

1. Bewijzer is aansprakelijk voor schade voor zover die schade volgens de wet aan Bewijzer kan worden toegerekend.
2. Bewijzer is niet aansprakelijk voor het niet behalen van een examen of voor beslissingen die uitsluitend op oefenresultaten zijn gebaseerd.
3. Bewijzer is niet aansprakelijk voor schade door onjuist of verboden gebruik, het delen van inloggegevens of omstandigheden aan de kant van de consument.
4. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid waar beperking wettelijk niet is toegestaan, waaronder bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Bewijzer, overlijden of lichamelijk letsel door een toerekenbare tekortkoming, of schending van dwingende consumentenrechten.
5. De consument meldt schade en gebreken binnen redelijke tijd, zodat Bewijzer gevolgen kan beperken en onderzoek kan doen.

1. Bewijzer is niet verplicht een verbintenis na te komen zolang nakoming wordt verhinderd door een omstandigheid die redelijkerwijs buiten zijn macht ligt, zoals grote internet- of cloudstoringen, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen of uitval van essentiële infrastructuur.
2. Bewijzer probeert de gevolgen te beperken en hervat de dienst zodra dat redelijkerwijs mogelijk is.
3. Dwingende rechten van de consument op ontbinding of terugbetaling blijven bestaan.

1. Bewijzer verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring op bewijzer.nl/privacy.
2. Voor noodzakelijke technische opslag en cookies geldt hetzelfde beleid, zoals toegelicht in de privacyverklaring.
3. De privacyverklaring vormt geen grondslag om gegevens te verwerken waarvoor volgens de wet afzonderlijke toestemming nodig is.

1. Bewijzer hanteert geen aparte commerciële minimumleeftijd.
2. Een minderjarige mag alleen bestellen voor zover hij of zij daarvoor volgens de wet bevoegd is of toestemming heeft van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
3. Een ouder of wettelijke vertegenwoordiger kan contact opnemen als een bestelling zonder vereiste toestemming is gedaan.

1. Klachten kunnen worden ingediend via contact@bewijzer.nl.
2. Vermeld bij voorkeur het aankoop-e-mailadres, ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.
3. Bewijzer bevestigt of beantwoordt een klacht in beginsel binnen 5 werkdagen. Als meer tijd nodig is, laat Bewijzer binnen die termijn weten wanneer een inhoudelijke reactie volgt.
4. Bewijzer is niet aangesloten bij een geschillencommissie.
5. De consument kan daarnaast gebruikmaken van wettelijke klachten- en rechtsmiddelen.

1. Bewijzer kan deze voorwaarden voor toekomstige aankopen wijzigen.
2. Op een bestaande aankoop blijft de versie gelden die bij de bestelling is verstrekt, behalve als een wijziging wettelijk verplicht is of gunstiger is voor de consument.
3. De versie en datum staan bovenaan het document.

1. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Deze rechtskeuze ontneemt een consument buiten Nederland niet de dwingende bescherming van het recht dat zonder deze keuze op hem of haar van toepassing zou zijn.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
4. Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen.